La protezione della tua privacy durante l'utilizzo del nostro sito web www.moon-power.com è particolarmente importante per noi. Pertanto, ti forniamo di seguito informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali. MOON POWER GmbH è responsabile della protezione dei dati di questo sito web. MOON POWER GmbH si attiene rigorosamente alle norme vigenti in materia di protezione dei dati nell'utilizzo e nel trattamento dei dati personali. Fatti salvi i diritti degli interessati descritti di seguito, MOON POWER GmbH ha il diritto di utilizzare i dati personali e anonimi nella misura consentita dalla legge. La presente informativa sulla privacy si applica solo a www.moon-power.com e alle relative sottopagine, ma non ai siti web controllati e gestiti da terzi. Si prega di verificare le informative sulla privacy dei siti web controllati e gestiti da terzi, poiché tali siti web esulano dal nostro controllo e MOON POWER GmbH non è responsabile del loro contenuto e delle loro misure di protezione dei dati.

I. Sicurezza dei dati

MOON POWER GmbH ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati, che li proteggono, tra l'altro, da perdita, manipolazione o accesso non autorizzato. Le misure adottate sono soggette a revisione periodica e vengono continuamente adeguate allo stato dell'arte.

Si prega di notare che siete responsabili della custodia sicura e della riservatezza di tutti i dati utente o delle password che vi sono stati forniti o comunicati.

II. Utilizzo da parte di minori

Si precisa che il trattamento dei dati personali può essere effettuato solo da persone che hanno compiuto i 14 anni di età. L'utilizzo dei sistemi e degli strumenti e il conseguente trattamento dei dati degli utenti al di sotto di tale limite di età è vietato senza il consenso dei genitori/tutori. Qualora tale trattamento dei dati dovesse comunque verificarsi, provvederemo a interromperlo non appena ne verremo a conoscenza.

III. Raccolta e trattamento dei dati personali

[1] Dati forniti dall'utente

I dati personali saranno trattati da noi esclusivamente in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati. Se ci inviate una comunicazione o compilate un modulo sul nostro sito web con i vostri dati, accettate che i dati forniti nel modulo in questione saranno trattati per le finalità descritte di seguito (vedere punto V).

[2] Informazioni che raccogliamo

Quando visiti il nostro sito web, i dati personali vengono raccolti automaticamente dai cookie. Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati sul nostro sito web, consulta il punto VI e la nostra Politica sui cookie.

IV. Partner

MOON POWER GmbH non effettua direttamente tutte le operazioni di trattamento dei dati personali, ma si avvale del supporto di partner professionali che agiscono per conto di MOON POWER GmbH. Una classificazione dei nostri fornitori di servizi/destinatari dei dati è disponibile nella rispettiva sezione dedicata al trattamento dei dati. Anche le società del gruppo Porsche Holding Group, così come i concessionari privati, possono agire in qualità di partner.

I partner sono stati accuratamente selezionati e garantiscono che il trattamento dei vostri dati avvenga in conformità con le norme sulla protezione dei dati e che i vostri diritti siano tutelati mediante adeguate misure tecniche e organizzative. Ai partner non è consentito utilizzare i dati personali forniti per scopi propri o pubblicitari né trasmetterli a terzi.

Inoltre, MOON POWER GmbH non trasmette alcun dato a terzi, come ad esempio editori di indirizzi e società di pubblicità diretta.

V. Trattamento dei dati

Rispondere a domande di carattere generale

Quando invii la tua richiesta, i tuoi dati personali saranno trattati.

• Categorie di dati: tutti i dati personali che ci fornisci nel contesto della richiesta (dati di contatto e di identificazione)
• Finalità: rispondere alla tua richiesta
• Giustificazione: interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR per poter trattare la tua richiesta in modo accurato e completo
• Periodo di conservazione: 12 mesi
• Destinatari dei dati: fornitori di servizi IT

Richieste di assistenza

Quando invii la tua richiesta, i tuoi dati personali saranno trattati.

• Categorie di dati: tutti i dati personali che ci fornisci nel contesto della richiesta (dati di contatto e di identificazione, informazioni sul dispositivo, descrizione del guasto)
• Finalità: rispondere alla tua richiesta, fornire servizi
• Giustificazione: esecuzione di un contratto o attuazione di misure precontrattuali su tua richiesta, interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR per poter elaborare la tua richiesta in modo accurato e completo
• Periodo di conservazione: 3 anni
• Destinatari dei dati: fornitori di servizi IT

Iscriviti alla newsletter

I dati forniti durante la registrazione saranno utilizzati esclusivamente per l'invio della newsletter. Per l'invio della newsletter utilizziamo l'indirizzo e-mail da voi fornito e richiediamo la vostra conferma che, in qualità di titolari dell'indirizzo e-mail, acconsentite a riceverla (il cosiddetto double opt-in).

• Categorie di dati: dati di contatto e di identificazione
• Finalità: inviare informazioni su prodotti, servizi ed eventi
• Giustificazione: consenso
• È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite l'opzione di cancellazione fornita nella newsletter o all'indirizzo [email protected].
• Periodo di conservazione: fino a quando la newsletter viene inviata e non viene effettuata alcuna revoca
• Destinatari dei dati: fornitori di servizi IT, agenzie di marketing

Marketing

MOON POWER tratta i dati personali per finalità di marketing diretto al fine di poter proporre offerte mirate su prodotti, servizi ed eventi di interesse per il rispettivo cliente. Inoltre, i potenziali clienti possono essere contattati anche per posta per essere informati su offerte interessanti relative a prodotti, servizi ed eventi.

• Categorie di dati: dati di contatto e di identificazione.
• Finalità: inviare informazioni su prodotti, servizi ed eventi.
• Giustificazione: consenso; interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR per acquisire nuovi clienti.
• È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected].
• Periodo di conservazione: fino a revoca.
• Destinatari dei dati: fornitori di servizi IT, agenzie di marketing.

Partecipazione a concorsi a premi

MOON POWER GmbH organizza spesso concorsi a premi attraverso i suoi vari canali (social media, sito web aziendale, schede di concorso) a cui possono partecipare le persone interessate. Se vinci un concorso, i tuoi dati personali saranno trattati elettronicamente allo scopo di elaborare l'assegnazione del premio.

• Categorie di dati: dati di contatto e di identificazione.
• Finalità: elaborazione e realizzazione del concorso.
• Giustificazione: esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali su vostra richiesta.
• Periodo di conservazione: i dati personali dei partecipanti saranno cancellati dopo l'estrazione del vincitore. I dati personali del vincitore saranno trattati fino al completamento dell'elaborazione, compresa la consegna, e saranno poi cancellati.
• Destinatari dei dati: fornitori di servizi IT, agenzie di marketing.

Servizi di consulenza per infrastrutture elettriche

Per la consulenza e la vendita di wallbox, impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo, nonché altri prodotti e servizi relativi alla mobilità elettrica, i vostri dati di contatto e di identificazione saranno trattati da noi o trasmessi ai nostri partner per la realizzazione dell'infrastruttura elettrica. In questo contesto, i vostri dati saranno trasmessi anche alle autorità competenti, agli operatori di rete, ai fornitori di energia e/o agli enti di finanziamento, se necessario, per vari canali ufficiali, richieste di autorizzazioni e domande di finanziamento.

• Categorie di dati: dati di contatto e di identificazione
• Finalità: consulenza e vendita di wallbox, impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo, nonché altri prodotti e servizi relativi alla mobilità elettrica
• Giustificazione: contratto o rapporto precontrattuale su richiesta del cliente o interesse legittimo
• Periodo di conservazione: 7 anni; se la vostra richiesta non porta alla conclusione di un contratto di acquisto, i vostri dati saranno cancellati al più tardi dopo 2 mesi.

Processi di ricarica presso le stazioni di ricarica MOON POWER

Se effettui operazioni di ricarica presso una delle stazioni di ricarica MOON POWER gestite da noi o dai nostri partner (“Operatore”), verranno trattati i tuoi dati personali. Nell'ambito del processo di ricarica, trattiamo i dati personali necessari per l'elaborazione e la fatturazione delle operazioni di ricarica, per il miglioramento e la garanzia della funzionalità e dell'assistenza e per la valutazione anonima. Nell'ambito della fornitura delle stazioni di ricarica, ci avvaliamo di fornitori di servizi IT selezionati.

Se sei un dipendente dell'Operatore, anche l'Operatore può trattare i dati personali. Per ulteriori informazioni, contatta direttamente l'operatore.

Se avvii il processo di ricarica con una carta di ricarica di terzi, tutti i dati necessari per l'elaborazione saranno trasmessi o trattati dal gestore della tua carta di ricarica. Per ulteriori informazioni, contatta direttamente il gestore della carta di ricarica.

• Categorie di dati: dati di contatto e di identificazione; informazioni relative al processo di ricarica (data, quantità caricata, fornitore della carta di ricarica)
• Destinatari: fornitori di servizi IT; ove applicabile, partner del luogo di ricarica (“operatori”); operatori di carte di ricarica, se applicabile; autorità fiscali
• Finalità: elaborazione e fatturazione dei processi di ricarica; assistenza; valutazioni anonime
• Giustificazione: esecuzione del contratto; interesse legittimo a effettuare valutazioni anonime a fini di assistenza o per migliorare e garantire la funzionalità; obbligo legale (prova delle transazioni alle autorità fiscali)
• Periodo di conservazione: i vostri dati saranno conservati per 7 anni per motivi legali, al fine di fornire prove alle autorità fiscali.

Assistenza clienti personalizzata attraverso la profilazione

Le seguenti società del gruppo Porsche Holding trattano i dati dei clienti - se avete dato il vostro consenso in carlog - in qualità di contitolari del trattamento in un ufficio centrale per il servizio clienti personalizzato:

• Porsche Konstruktionen GmbH & Co KG (Louise-Piëch-Straße 2, 5020 Salzburg)
• Porsche Austria GmbH & Co OG (Louise-Piëch-Straße 2, 5020 Salzburg)
• Allmobil GmbH (Louise-Piëch-Straße 2, 5020 Salzburg)
• Porsche Bank AG (Vogelweiderstrasse 75, 5020 Salzburg)
• Porsche Versicherungs AG (Vogelweiderstrasse 75, 5020 Salzburg)
• Volkswagen Versicherungsdienst GmbH (Trattnerhof 1, 1010 Vienna)
• ARAC GmbH (Louise-Piëch-Straße 2, 5020 Salzburg)
• MOON POWER GmbH (Louise-Piëch-Straße 2, 5020 Salzburg)

In questo ufficio centrale dedicato al servizio clienti, i dati dei clienti (elencati di seguito) vengono raccolti, combinati e utilizzati per creare profili individuali e segmenti di clientela (ad esempio sulla base di ambienti predefiniti). Successivamente, i profili dei clienti così elaborati saranno nuovamente messi a disposizione delle rispettive società del Gruppo Porsche Holding e potranno essere utilizzati per creare offerte personalizzate e inviare informazioni.

• Categorie di dati: dati di contatto e altri dati forniti dall'utente, compresi i titoli accademici; dati contrattuali, compresi acquisti in contanti, finanziamenti e assicurazioni, concessionario preferito; dati specifici del veicolo, quali numero di telaio, modello, marca, tipo di carburante, potenza in CV/kW, data di prima immatricolazione, chilometraggio, profondità del battistrada; dati specifici relativi all'assistenza e cronologia degli interventi di assistenza; Cronologia delle vendite; nonché interazioni passate e future con i prodotti e i servizi delle società del Gruppo Porsche Holding, compreso il comportamento dell'utente sui siti web, sulle piattaforme online e sulle applicazioni delle società del Gruppo Porsche Holding (come carlog, Sharetoo car sharing, Smart Driver App).
• Scopo: Esperienza cliente personalizzata attraverso la profilazione
• Giustificazione: Consenso

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento direttamente su carlog o all'indirizzo [email protected].

• Periodo di conservazione: fino alla revoca del consenso
• Categorie di destinatari: fornitori di servizi IT (Porsche Informatik GmbH)

Informativa ai sensi dell'art. 26 del Regolamento generale sulla protezione dei dati:

Le suddette società del gruppo Porsche Holding hanno stipulato un accordo di contitolari del trattamento ai sensi dell'articolo 26 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“Accordo di contitolari del trattamento”). In sostanza, Porsche Konstruktionen GmbH & Co KG agisce in qualità di responsabile principale e punto di contatto principale per gli interessati. I diritti degli interessati, gli obblighi di informazione e di notifica sono adempiuti in modo indipendente dal rispettivo titolare del trattamento, a seconda del caso di applicazione.

Invio di comunicazioni di marketing diretto e buoni sconto

MOON POWER GmbH utilizza i dati dei clienti - previo consenso espresso in carlog - per inviare informazioni su prodotti, servizi e buoni sconto. Se è stato espresso un consenso separato, l'invio sarà personalizzato sulla base del profilo cliente individuale descritto alla voce “Servizio clienti personalizzato tramite profilazione”.

• Categorie di dati: dati di contatto e altri dati da me forniti, compresi i titoli accademici; dati contrattuali, compresi acquisto in contanti, finanziamento e assicurazione, concessionario preferito; dati specifici del veicolo, quali numero di telaio, modello, marca, tipo di carburante, potenza/kW, data di prima immatricolazione, chilometraggio, profondità del battistrada; dati specifici relativi all'assistenza e cronologia dell'assistenza; Cronologia delle vendite; nonché interazioni passate e future con i prodotti e i servizi delle società del gruppo Porsche Holding, compreso il mio comportamento sui siti web, sulle piattaforme online e sulle applicazioni delle società del gruppo Porsche Holding (come carlog, Sharetoo Carsharing, Smart Driver App).
• Finalità: invio di informazioni (personalizzate) su prodotti e servizi, nonché buoni sconto.
• Giustificazione: consenso.
• È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento direttamente su carlog o all'indirizzo [email protected].
• Periodo di conservazione: fino alla revoca del consenso.
• Categorie di destinatari: fornitori di servizi IT (Porsche Informatik GmbH).

Trattamento delle richieste degli interessati

Per il trattamento dei diritti degli interessati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati e per l'archiviazione e la documentazione delle richieste degli interessati, i dati da noi trasmessi saranno trattati al fine di mantenere un registro delle richieste degli interessati trattate.

• Categorie di dati: dati di contatto e di identificazione, dati contrattuali, dati relativi ai veicoli.
• Finalità: trattamento delle richieste degli interessati, documentazione.
• Giustificazione: legittimo interesse a poter dimostrare le misure adottate in relazione alle richieste degli interessati in caso di ispezione da parte dell'Autorità garante per la protezione dei dati.
• Periodo di conservazione: 3 anni.

Clienti con flotte di 20 o più veicoli:

In qualità di cliente flotta, i tuoi dati saranno raccolti tramite il modulo di contatto e trasmessi a Porsche Bank AG per essere confrontati. Questo confronto serve a verificare se nel tuo parco veicoli sono presenti più di 20 veicoli. Non avverrà alcun ulteriore trattamento o trasmissione dei dati.

Una volta completata questa verifica, sarai contattato da MOON POWER per fornire ulteriori informazioni sui tuoi veicoli e sui dettagli di pagamento.

• Categorie di dati: dati di contatto e di identificazione, dati contrattuali, dati relativi ai veicoli.
• Finalità: verifica dell'idoneità alla partecipazione al trasferimento delle quote di gas serra.
• Giustificazione: rapporto contrattuale o precontrattuale per partecipare al trasferimento delle quote di gas serra.
• Periodo di conservazione: la tua richiesta verrà cancellata non appena sarà stata confermata l'idoneità alla partecipazione al trasferimento delle quote di gas serra.

VI. Riferimento agli strumenti utilizzati nel contesto della funzione di ricerca delle stazioni di ricarica pubbliche:

Nell'ambito di questo trattamento dei dati, Google Maps viene utilizzato in combinazione con la convalida degli indirizzi di Google e Google Fonts. Esiste una decisione di adeguatezza valida della Commissione per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti. Poiché ciò può comportare il trattamento dei dati in paesi terzi, si informa in particolare in merito ai seguenti strumenti ai sensi degli articoli 12 e 13, paragrafo 1, lettera f) del GDPR:

Google Maps:

Il servizio di mappe Google Maps viene utilizzato tramite un'API per selezionare la stazione di ricarica o pianificare il percorso. Quando si utilizza questa funzione, il vostro indirizzo IP verrà trasmesso a Google Ireland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Queste informazioni vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Il fornitore di questo sito non ha alcuna influenza su questo trasferimento di dati. Non si può escludere che Google Ireland elabori ulteriori dati nell'ambito del processo, stabilisca un riferimento personale e lo invii a Google LLC (sede: Stati Uniti). Ulteriori informazioni su Google Maps e sull'informativa sulla privacy di Google sono disponibili all'indirizzo: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Convalida indirizzo Google:

Google Address Validation viene utilizzato per convalidare l'indirizzo inserito. Per questo trattamento dei dati, i dati vengono inviati a Google Ireland (Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Non si può escludere che Google Ireland elabori ulteriori dati nell'ambito del processo, crei un riferimento personale e lo invii a Google LLC (sede: Stati Uniti). Quando si utilizza Google Address Validation, vengono trattati il tuo indirizzo IP e l'indirizzo suggerito da Google Address Validation al momento della selezione di un cliente. La selezione del cliente viene interrogata immediatamente e anche il processo di selezione stesso può essere trasmesso a Google.

Ulteriori informazioni sulla convalida dell'indirizzo di Google e sull'informativa sulla privacy di Google sono disponibili all'indirizzo: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Google Fonts:

Questo sito utilizza Google Fonts per la visualizzazione uniforme dei caratteri. Google Fonts (precedentemente Google Web Fonts) è una raccolta interattiva di oltre 1300 caratteri, messa a disposizione da Google per l'uso gratuito da parte delle aziende. Quando si richiama una pagina, il browser carica i caratteri necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente i testi e i caratteri. Non trattiamo alcun dato personale nell'ambito di Google Fonts. Non si può escludere che Google Ireland elabori ulteriori dati nell'ambito del processo, stabilisca un riferimento personale e lo invii a Google LLC (sede: USA).

Per ulteriori informazioni su Google Web Fonts, consultare https://developers.google.com/fonts/faq e l'informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/

VII. Cookie e plug-in social

Raccogliamo dati automaticamente tramite l'uso dei cookie. Un cookie è un piccolo file di testo che memorizza le impostazioni Internet. Quasi tutti i siti web utilizzano questa tecnologia. Viene scaricato dal browser Internet la prima volta che si visita un sito web. La volta successiva che visiti questo sito web dallo stesso dispositivo, il cookie e le informazioni in esso memorizzate vengono rinviati al sito web che lo ha creato (cookie di prima parte) o inviati a un altro sito web a cui appartiene (cookie di terza parte). Ciò consente al sito web di riconoscere che è stato visitato in precedenza con questo browser e, in alcuni casi, di variare il contenuto visualizzato.

Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati sul nostro sito web, consulta la nostra Informativa sui cookie.

[1] Meta Pixel

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• Categorie di dati: marketing e miglioramento della qualità dei dati.
• Finalità: analisi del comportamento degli utenti sul nostro sito web.
• Giustificazione: consenso.
• Periodo di conservazione: fino alla revoca del consenso.

VIII. Diritti degli interessati

Hai il diritto legale di ottenere informazioni, nonché di richiedere la correzione, la cancellazione, la limitazione del trattamento, il diritto di opporsi al trattamento e, se previsto dalla legge, il diritto alla portabilità dei dati. MOON POWER GmbH ti informerà immediatamente in caso di violazione dei dati personali, a condizione che tali violazioni possano comportare un rischio elevato per i tuoi diritti e le tue libertà. Hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità austriaca per la protezione dei dati.

Questi diritti possono essere esercitati direttamente presso MOON POWER GmbH inviando un messaggio all'indirizzo e-mail [email protected].

IX. Dettagli di contatto

Responsabile:

MOON POWER GmbH Louise-Piëch-Straße 2 Location: Sterneckstraße 28-30 5020 Salzburg [email protected]

Ingegnere della sicurezza dei dati: Louise-Piëch-Straße 2 5020 Salzburg [email protected]

A partire da: aprile 2025